2022 елда Бөтендөнья кулланучылар хокукларын яклау көнен билгеләп үтәбез.
Бүген 15 мартта Бөтендөнья кулланучылар хокуклары көне билгеләп үтелә. Бәйрәм профессиональ даирәләрдә һәм җәмгыятьтә киң ярдәм алды. Тантаналы чаралар ел саен билгеле бер темага багышлана. Аны Бөтендөнья кулланучылар берлеге оешмасы билгели. 2022 елда Consumers International җәмәгатьчелеккә цифрлы финанс хезмәтләре сегментында кулланучылар хокукларына игътибарны юнәлтергә тәкъдим итте, шуңа күрә 2022 елның 15 мартында Бөтендөнья кулланучылар хокукларын яклау көнен «Fair Digital Finance - «Гадел цифрлы финанс хезмәтләре»девизы астында үткәрергә карар ителде.
Финанс алдашу куркынычы да сизелерлек арта, ә аерым категория гражданнар хезмәт күрсәтүләрдән файдалану мөмкинлеге чикләнгән булырга мөмкин, алар традицион каналларда күрсәтелүдән туктый. Соңгы елларда бу куркынычлар артты, ә COVID-19 пандемиясе кебек кризислар бу куркынычларны көчәйтте, чөнки күп кенә кулланучылар бу вакытта икътисади кыенлыклар аркасында артык йомшак хәлдә калды. Күпсанлы тикшеренүләр күрсәткәнчә, икътисадый кризислар һәм алар белән бәйле керемнәрне кыскарту традицион рәвештә финанс мошенникларын активлаштыру вакыты булып тора. Соңгы елларда, бигрәк тә дистанцион хезмәт күрсәтү каналларына күчү аспектында банк өлкәсендә мошенник системаларын үстерү тизлегенең мондый законга каршы гамәлләрдән саклану тизлеген сизелерлек арттыруы ачык күренде.
Финанс оешмалары еш кына клиентларга хезмәт күрсәтүдән ничек нәтиҗәле һәм куркынычсыз файдалану турында аңлатмый. Нәтиҗәдә, ышанычлы һәм өлкән клиентлар булалар объекты кызыксыну өчен мошенников.
Кулланучылар хокукларын яклау һәм кеше иминлеге өлкәсендә күзәтчелек федераль хезмәтенең территориаль органнарына кергән финанс хезмәтләре күрсәтүдә кулланучылар хокукларын бозуга карата мөрәҗәгатьләрне анализлау күрсәткәнчә, аларның структурасы һәм эчтәлеге соңгы еллар дәвамында үзгәрми диярлек. Иң актуаль мәсьәләләр булып, элеккечә үк, кулланучының түбәндәге хокукларына кагылышлы намуссыз практикалар кала бирә:
– ирекле сайлап алу (кулланучы ризалыгыннан башка өстәмә хезмәтләрне көчләп тагу, финанс хезмәтләре күрсәтүдән баш тарту, банк карталарын блокировкалау һ. б.);
– хезмәт күрсәтүнең куркынычсызлыгына (кулланучы счетыннан акча урлауга, бурычларны түләттерүгә).
Цифрлы финанс хезмәтләре өлкәсендә кулланучылар хокукларын тәэмин итү өчен барысы өчен дә глобаль, уртак һәм координацияле якын килү таләп ителә. Тиз үсә торган цифрлы технологияләр цифрлы финанс хезмәтләре һәм продуктлар базарында кулланучыларның хокукларын һәм мөмкинлекләрен яклау һәм киңәйтү яткан яңа инновацион алымнарны таләп итә, дип саный Consumers International.
Россиядә мәгълүмати технологияләр тармагын үстерү буенча төп бурычларның берсе-электрон коммерция инфраструктурасын үстерү, ул Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 2013 елның 1 ноябрендәге 2036-р номерлы күрсәтмәсе белән расланган Россия Федерациясендә мәгълүмати технологияләр тармагын үстерү стратегиясендә билгеләнгән.
Электрон коммерция өлкәсендә кулланучыларны яклау Россия Федерациясе Хөкүмәтенең 2017 елның 28 августындагы 1837-р номерлы күрсәтмәсе белән расланган 2030 елга кадәрге чорга кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендә Россия Федерациясе дәүләт сәясәте стратегиясен гамәлгә ашыруның көтелгән нәтиҗәләре арасында билгеләнде.
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Чистай территориаль органы