Подлежит ли возврату книжная продукция

Подлежит ли возврату книжная продукция

Возврат продукции в магазин возможен по двум причинам:

• качество продукции оказалось плохим;
• товар оказался не той формы, цвета, содержания, комплектации.

Если после покупки вы обнаружили, что качество товара плохое, вернуть его можно на протяжении срока, указанного в гарантийном талоне.

Если гарантия отсутствует, срок, на протяжении которого можно оформить возврат, составляет два года.

Печатная продукция относится к невозвратным товарам, в соответствии с перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержден Постановлением правительства РФ от 31.12.2020 №2463).

Вернуть книжную продукцию высокого качества не получится. Также в возврате будет отказано, если купленная книга оказалась не того содержания, или же, к примеру, ваш ребенок, не оценил яркости картинок или размера шрифта. 

Основной причиной сдачи книги может стать исключительно ненадлежащее качество. Даже если вы приобрели товар в упаковке и обнаружили брак уже дома, вы все равно имеете право прийти в магазин и вернуть покупку. Что именно считается браком? 

Ненадлежащее качество книги может быть представлено:

• склеенными или не разрезанными страницами;
• отсутствием некоторых листов;
• некачественно пропечатанными буквами;
• другими дефектами, из-за которых текст становится нечитаемым. 

В любом из вышеперечисленных случаев вы можете обменять товар на другой,  или же вернуть покупку и получить обратно полную сумму. 

Лучше обращаться в магазин с заявлением об обмене сразу же после того, как вы заметили на книжной продукции какие-либо недостатки или дефекты. 

Если вы заказали книгу в онлайн режиме, оформить возврат можно еще до прибытия товара по вашему адресу. Возврат продукции надлежащего качества, который уже был доставлен, возможен на протяжении семи дней с момента его получения. 

В любом из перечисленных случаев объяснение причин не потребуется. Возврат осуществляется на основе подтвержденного факта оплаты (банковского чека или выписки с личного счета).

Книги с какими-либо дефектами можно вернуть на тех же условиях, что и книжную продукцию надлежащего качества. Возврат осуществляется в такие же сроки и на таких же условиях.

Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан

Последнее обновление: 21 мая 2024 г., 08:09