О защите прав потребителя юридических услуг

О защите прав потребителя юридических услуг

В целях реализации полномочий в установленной сфере деятельности Управлением по обращениям граждан ведется работа по восстановлению и защите в суде нарушенных прав потребителей в соответствии с п. 7 ст. 40 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В Управление обратился житель г. Казани, который заключил с ООО «Центр правовой защиты» договор на оказание юридических услуг.

В связи с урегулированием спора в добровольном порядке, потребитель обратился к юридической компании с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, поскольку Закон «О защите прав потребителей» дает право потребителю отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Однако требования потребителя исполнитель услуг оставил без удовлетворения.

Управление в рамках ст. 40 Закона «О защите прав потребителей» обратилось в суд с исковым заявлением в целях защиты прав и законных интересов потребителя.

Решением мирового судьи судебного участка №3 по Авиастроительному судебному району г. Казани иск Управления о защите прав потребителя удовлетворен. С ООО «Центр правовой защиты» в пользу потребителя взыскано: денежные средства, уплаченные по договору, в размере 30 000 рублей, неустойка в размере 30 000 рублей, компенсация морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 31 500 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1165 рублей.

Решение не вступило в законную силу, у ответчика имеется предусмотренный законом срок для обжалования судебного акта.

Важно! В случае, если Вы столкнулись с нарушением своих прав, в органы государственной власти Потребитель вправе обратиться САМОСТОЯТЕЛЬНО И БЕЗВОЗМЕЗДНО. 

Также напоминаем, что на сайте  государственного информационного ресурса в сфере  защиты прав потребителей http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ можно получить ответы на актуальные вопросы, воспользоваться  памятками, образцами типовых претензий, исковых заявлений и т.д.

Кроме того, для потребителей в Республике Татарстан работает Консультационный центр (телефон в г.Казани (843) 221-90-16).

Последнее обновление: 25 июля 2023 г., 16:25